J&T Express
J&T Express merupakan perusahaan ekspedisi yang menitikberatkan pada pengembangan teknologi. Melayani pengiriman ke seluruh pedalaman kota, domestik dan internasional termasuk bisnis e-commerce. Menyediakan layanan pengambilan barang dan mengantar dengan cepat ke konsumen, pada waktu yang bersamaan juga mendukung perkembangan bisnis e-commerce.
Manage process
Set Direction
VISI
Memajukan dan mengembangkan perusahaan jasa titipan atau cargo dengan managemen resiko yang handal, terkemuka dan dipercaya oleh masyarakat di seluruh Indonesia, serta mensejahterakan masyarakat kurang mampu.
MISI
- Menyediakan produk jasa angkutan/titipan ke seluruh pelosok Indonesia dengan mengutamakan kepuasaan customer.
- Menyelenggarakan kegiatan usaha yang menciptakan iklim kerja yang kondusif bagi komunitas perusahaan untuk berkonstribusi secara maksimal demi pertumbuhan dan kelangsungan hidup perusahaan.
- Menjalankan bisnis cargo atau jasa titipan dan managemen resiko secara etikal untuk meningkatan nilai pemegang saham secara maksimal.
- Berperan serta dalam usaha pengembangan ekonomi nasional.
- Berusaha dan bekerja dengan semangat, bertumbuh kembang bersama pelanggan dan peningkatan modal untuk kepentingan pemegang saham
- Turut serta membantu pemerintah dalam mengurangi kemiskinan dengan memberi santunan kepada anak yatim piatu dan kaum dhuafa.
- Membuka lapangan kerja bagi masyarakat luas, terutama masyarakat menengah kebawah dengan penghasilan maksimal sesuai kebutuhan pemerintah.
- Membantu pemerintah dalam peningkatan ekonomi rakyat dengan pendistribusian barang-barang kebutuhan rakyat sampai ke pelosok tanah air dengan harga yang terjangkau
Set Stategy
- Strategi utama menghadapi persaingan bisnis adalah dengan menjaga kualitas pengiriman barang dengan memastikan barang sampai ke tujuan dengan kondisi baik dan sesuai dengan waktu yang telah diperkirakan.
- Dalam melakukan pendistribusian barang, memberikan pelayanan yang maksimal kepada pelanggan dengan layanan jasa reguler. Pelanggan tidak perlu repot datang ke kantor jika ingin melakukan pengiriman barang. Hanya menghubungi layanan penjemput kiriman yang akan datang. Dan tidak dipungut biaya, alias gratis.
- Barang sudah datang, harus segera didistribusikan dan pantang simpan barang terlalu lama. Setiap harinya, pihak manajemen akan memeriksa dan menindak tegas para staf yang bertanggung jawab terhadap pengiriman tersebut. Melalui denda agar penerimaan barang tidak menumpuk pada suatu tempat hingga akhirnya banyak barang menumpuk dan customer jadi terbengkalai.
- J&T Express memberikan dukungan kepada pelaku belanja online di Indonesia lewat oadshow bertema“Dropship Mastery-Belajar Dropship Rasa Lokal” yang diadakan di 24 kota di Indonesia. Setiap bulannya diadakan didua kota berbeda Roadshow ini merupakan program untuk memberikan edukasi dan inspirasi online untuk mengembangan bisnis.
Diret Bussines
Perkembangan dunia usaha dan gaya hidup masyarakat membuat permintaan penanganan kiriman import semakin berkembang. Tidak hanya mencakup paket kecil dan dokumen, tetapi mencakup pada penanganan transportasi, logistik, serta distribusi. Kecepatan layanan yang konsisten dan bertanggung jawab membuat kredibilitas J&T Express semakin tinggi di mata pelanggan maupun mitra kerjanya. J&T Express menargetkan pengembangan bisnis di Asia Tenggara dengan basis utamanya di Indonesia dimana Indonesia merupakan negara dengan populasi terbesar di Asia Tenggara. Pesatnya perkembangan e-commercedi Indonesia, membantu J&T Express merebut market jasa pengiriman ekspres.
Core process
Develop Product
- J&T Express memperluas jaringan di Indonesia. Untuk itu mereka menyiapkan pendanaan baru yang nilainya melebihi US$ 100 juta atau setara Rp 1,3 triliun. Akhir Desember 2015, JET express telah berkembang pesat dengan memiliki total 12 cabang di Indonesia.
- J&T Express mengfokuskan untuk terus meningkatkan kepuasaan pelanggan dengan mengoptimalkan jangkauan jaringan, meningkatkan kecepatan pengiriman dan mempererat hubungan kerja sama dengan e-commerce.Dan meningkatkan pengembangan industri ekspres di Indonesia dan mendukung pertumbuhan industri e-commerce.
- Dalam setahun, J&T Express dapat menjangkau seluruh areal di Indonesia. Infrastruktur yang dibangun oleh J&T Express ini pun dirancang untuk melahirkan layanan yang cepat, aman, dan meminimalisir kesalahan pekerjan yang dapat menurunkan layanan.
Get Order
Kengunggulan dalam percepatan infrastruktur tidak membuat J&T Express terbuai. Perusahaan ini pun langsung bergerak cepat dalam membangun layanan. Megetahui kebutuhan konsumen di industri ini setidaknya ada enam poin,yakni harga, kecepatan, keamanan, layanan yang jelas, real time tracking dan reporting.
Fulfill Order
- Paket Barang sudah datang, harus segera didistribusikan dan pantang simpan barang terlalu lama. Paket barang dikirim sesuai dengan daerah tujuan, setelah paket barang telah tiba di daerah tujuan
- Paket barang dibawa ke gateway atau gudang penyimpanan untuk disortir berdasarkan alamat tujuan masing-masing.
- Setelah berhasil disortir paket barang kemudian di distribusikan ke masing-masing Drop Point J&T yang tersebar di berbagai tempat di kota tujuan. (biasanya Drop Point ada di setiap kecamatan)
- Paket sampai di Drop Point kemudian langsung di antarkan oleh penjemput kiriman ke alamat tujuan yang berada di area pengantaran masing-masing Drop Point tersebut.
Support Product
1. Drop Point J&T
Untuk ukuran consumer courier J&T itu unik karena mereka tidak membuka agen dengan sistem franchise dimana setiap orang dapat menjadi partner untuk membuka agen-nya masing-masing. J&T memiliki sistem sentralisasi agen yang dinamakan Drop Point yang berfungsi sebagai penghubung antara pengiriman dan pengantaran paket dari pelanggan.
2. REG (Regular)
Pelanggan tidak perlu repot datang ke kantor jika ingin melakukan pengiriman barang. Hanya menghubungi layanan penjemput kiriman yang akan datang. Dan tidak dipungut biaya, alias gratis. Dan paket barang yang akan dikirim ditempat tujuan diperbolehkan walau hanya satu barang.
Support process
HR process
Tugas dan tanggung jawab dari HR Senior Manager adalah
1. Memeriksa dan menindak tegas para staf yang bertanggung jawab terhadap pengiriman.
2. Minimal 1-2 orang karyawan, Dapat mengoperasikan komputer/tablet, internet dan sejenisnya.
3. Wajib menggunakan seragam (Apron) selama jam kerja & menjaga nama baik perusahaan (J&T express)
IT Process
Pelanggan dapat memantau secara online paket kirimannya melalui sistem berbasis teknologi informasi yang disebut MyOrion. Pihak J&T express Logistik memberitahukan nomor resi pengiriman barang ke pelanggan. Pelanggan tinggal memasukkan nomor resi pengiriman melalui website www.jne.co.id. Selanjutnya, pelanggan dapat melihat status pengiriman paketnya.
Finance dan Administration process
Tugas dan tanggung jawab dari Finance & Administration Director adalah:
- Memimpin dan mengkoordinir seluruh aktivitas keuangan perusahaan
- Mengkoordinasi dan mengawasi pelaksanaan tugas yang dibebankan kepada
- Purchasing manager, finance & acc. senior manager,
- HRD senior manager, dan general affairs manager.
- Membuat dan menetapkan rencana keuangan perusahaan
Maintenance Process
- Penggunaan peralatan mesin ini termasuk otomatis tingkat tinggi dengan desain jalur sortir yang paling efektif, mengurangi operator, meningkatkan efisiensi kerja, dan mengurangi tingkat kerusakan paket.
- Peralatan sistem utama dari saluran transmisi menggunakan konveyor belt yang terbagi dalam 10 line body control yang terbagi secara signifikan per moda transportasi jalur : dipisahkan untuk jalur paket luar pulau (via udara), jalur paket internal Pulau Jawa, jalur paket area Jakarta Raya, dan jalur paket Bodetabek
Daftar Pustaka
